to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Mx-02 Scooter’da Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Servis Gecikmesi
12.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo Mx-02 model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım gün ve ertesi gün yaptığım kullanımlarda, her sürüşte yolda giderken sık sık elektrik kesintisi yaşanmaya başladı. Sürüş esnasında aniden gücün kesilmesi hem güvenliğimi tehlikeye soktu hem de üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Bunun üzerine Onvo yetkili servislerinden Çözer Teknik’e başvurdum. Servis arızayı onayladı ve aracı inceleme için servise aldı. Bugün itibarıyla ürün hâlâ incelemede ve bana net bir dönüş yapılmadı.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkmasını kabul edemiyorum. Eğer ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, derhal sıfır bir ürünle birebir değişim yapılmasını veya ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Onvo’dan Duru Hanım tarafıma ulaştı. Konuyu takip ettiklerini, konuyu cuma gününe kadar çözüme kavuşturmaya çalışacaklarını söylediler.
Ürünün iadesi sağlandı.
