to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Sürekli Kırmızı Çizgi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi
Onvo 50Ov6000U model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Son zamanlarda televizyon açıkken ekranda kırmızı çizgiler çıkmaya başladı, ses devam etse de görüntü tamamen çizgi çizgi oluyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır sürekli olarak devam ediyor ve kendiliğinden düzelmiyor.
Henüz yetkili servise başvurmadım, doğrudan buradan yazmak istedim. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok. Fatura veya garanti belgesi gibi bilgilerim mevcut, servis isterse paylaşabilirim.
Bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Onvo’dan ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İzmir/Bornova’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ürün garanti kapsamında olduğu için Herhangi bir sorun olmadan çözüldü destekleriniz için teşekkürler
