to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Uygulama Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Onvo OV320V6000H model televizyonumu A101 mağazasından satın aldım. Son yapılan güncellemeden sonra Disney, Netflix gibi uygulamalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulamaları açtığımda ekran donuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, uygulamayı silip yükleme ve internet bağlantısını kontrol etme gibi tüm yöntemleri denedim ancak hiçbir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve destek alamadım. Fişimi bulamadığım için garanti belgesini de sunamıyorum. Defne/Hatay’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Onvo’dan beklentim, yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunun yeni bir güncelleme ile giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz
