to read complaints and reviews, or file yours.E3 Hatası Veren Şarjlı Süpürge İçin Değişim Ve Çözüm Talebi
Onvo ovdss03 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Mhs/ Mustafa Elektronik üzerinden, 21.05.2026 tarihinde PTT-5HT7MIF2F-210526 sipariş kodu ile satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen cihaz sürekli olarak e3 hatası veriyor ve süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Cihazın içi tertemiz, filtre ve hazne temizliği gibi tüm talimatlara uygun şekilde kullanım yapıldı. Buna rağmen iki kez garantiye gönderdim, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı e3 hatasını almaya devam ediyorum. Sürekli arıza veren ve kullanamadığım bir ürün için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı sayılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse cihazın değişimini ya da gerekirse fiyat farkını ödeyerek bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura bilgileri istenirse tarafınızla paylaşabilirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
