to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Scooter Gidon Borusu Ani Kırıldı Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı
Onvo ov 12 X Plus elektrikli scooter’ı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken 7 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında evimin önünde, düz ve düzgün bir yolda normal sürüş yapıyordum. Herhangi bir çukura, kaldırıma ya da engele çarpmadığım halde, kullanım esnasında fren yapıp tekrar gaza bastığım sıralarda gidon borusu oynamaya, ileri geri hareket etmeye başladı ve ardından boğaz kısmından aniden kırıldı.
Bu kadar ciddi bir parçanın bu kadar kolay kırılma yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından akıl alır gibi değil. Gidon borusunun bu şekilde dayanaksız olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanım sırasında büyük bir risk oluşturdu. Garanti süresi dolduğu için şu ana kadar Onvo’ya ya da Trendyol’a başvurmadım ve bu nedenle durumun ciddiyetini iletmek için Şikayetvar üzerinden yazıyorum.
Onvo’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, scooter’ın gidon borusu ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve güvenlik açısından bu parçanın üretim kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan gidon borusu veya ilgili parçanın bana ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Onvo ov 12 X Plus elektrikli Scooter’ı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken 7 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında evimin önünde, düz ve düzgün bir yolda normal sürüş yapıyordum. Herhangi bir çukura, kaldırıma ya da engele çarpmadığım halde, kullanım esnasında fren yapıp tekrar gaza bastığım sıralarda gidon borusu oynamaya, ileri geri hareket etmeye başladı ve ardından boğaz kısmından aniden kırıldı.
Bu kadar ciddi bir parçada, bu kadar kolay kırılma yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından akıl alır gibi değil. Gidon borusunun bu şekilde dayanaksız olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanım sırasında büyük bir risk oluşturdu. Garanti süresi dolduğu için şu ana kadar Onvo’ya ya da Trendyol’a başvurmadım ve bu nedenle durumun ciddiyetini iletmek için Şikayetvar üzerinden yazıyorum.
Onvo’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, Scooter’ın gidon borusu ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve güvenlik açısından bu parçanın üretim kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan gidon borusu veya ilgili parçanın bana ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Benim telefonum sürekli gece gündüz 24 saat işimden dolayı açık duruyor. Burda insanları kandırmak için ilgilenioruz edası yaratmak için yok aradık yok ulaşamadık demeyin. Yalandan. Beni hiç kimse aramadı sormadı geri dönüş yapanda olmadı. Onvo bu konuyla ilgili bana bununla ilgi gerekli her yere şikayetini yapacağım benim telefonum açın ve kimsede aramadı.
Dün de benim 12X Plus gidon ani fren yapınca çat diye kırıldı. Ölüm riski atlattım. Yeni cihaz daha 3 aylık. Ben şimdi bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürüp tüm ürünleri piyasadan toplattıracağım. Bakalım Onvo rezil ürünleri satmaya devam edebilecek mi?