to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Scooter Hız Göstergesi Yanıltıyor Reklam Edilen 16 Km/s Ulaşılamıyor
15.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Electrovitrin satıcısından Onvo kx01 elektrikli çocuk scooterı satın aldım, ürün 17.09.2026’da adresime teslim edildi. Ürünün açıklamalarında maksimum hız 16 km/s olarak belirtilmesine rağmen, scooterın ekranında hız hiçbir şekilde 10’dan büyük görünmüyor.
Kardeşinde aynı marka ve model Scooter bulunuyor ve iki scooterı da yan yana, son hızda sürüldüğünde kardeşinin scooterında hız 16 olarak görünürken, yeni aldığım scooterda ekran 10’un üzerine çıkmıyor. Çocuğumun yaş, boy ve kilosu da bu Scooter için belirtilen kullanım kriterlerine uygundur, buna rağmen ürün vaat edilen değere ulaşmıyor ve hız değeri doğruyu yansıtmıyor.
Üründe üretim ya da hız göstergesiyle ilgili bir arıza olduğunu düşünüyorum. İdefix ve Electrovitrin’den, bu hız göstergesi sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
