to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Bağlantısı Çalışmayan Onvo MX1 Scooter İçin Hızlı Servis Ve Değişim Talebi
A101’den yaklaşık bir hafta önce Onvo mx1 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri Bluetooth özelliği çalışmıyor ve telefona kesinlikle bağlanmıyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisi aradım, durumu detaylıca anlattım. Bana en kısa sürede ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bluetooth özelliği çalışmayan bu üründe ayıplı olduğunu düşündüğüm için Onvo mx1 Scooter’ımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ; Yaşamış olduğunuz Bluetooth problemi ile ilgili yetkili departmanlarımız tarafından çalışmaları devam etmektedir. Süreç ile ilgili gelişme olduğu zaman bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Sorunun çözümü için geri dönmenizi bekliyoruz
