to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunlu Onvo TV İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
21.09.2026 tarihinde A101’den Onvo vq80-40 model televizyon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Televizyon ağa bağlı görünüyor olmasına rağmen sanki bağlı değilmiş gibi davranıyor, özellikle Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli bağlantı hatası veriyor ve uygulamalar düzgün çalışmıyor. Ekranda sık sık “Can't Connect right now” uyarısı çıkıyor ve tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu problemle ilgili A101 ile görüştüğümde, kendi bütçem dahilinde teknik servis çağırmam gerektiği söylendi. Ürünü yeni almış olmama rağmen bağlantı sorunu yaşadığım ve akıllı televizyon özelliğini kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Televizyonun, garanti kapsamında olacak şekilde ya ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
