to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo MX 01 Cihazının Menzil Performansı Beklentilerin Altında
Yaklaşık 1 ay önce A101’in internet sitesi üzerinden Onvo mx 01 model cihazı satın aldım. Ürünü tam şarj ettiğim halde, yokuş çıkmadan ve 60 kg ağırlıkla kullanmama rağmen en fazla 25 km menzil alabiliyorum. Oysa ürünün kutusunda ve sitedeki açıklamalarda 35–40 km arası menzil sunulduğu belirtiliyordu.
Ürünü aldığım günden beri menzil değerleri hiçbir zaman belirtilen seviyelere ulaşmadı. Bu durum hem beklentimin altında bir performans almama hem de ürün tanıtımının gerçeği yansıtmadığı düşüncesine neden oldu. Sipariş numaram 3126061755636268’dir.
Üründe bir arıza veya batarya kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Cihazın yetkili teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa arızanın giderilmesini, giderilemiyorsa da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
