Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Karamert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101'den Aldığım Onvo TV'de Ekran Arızası ve Netflix Sorunu

A101'den Aldığım Onvo TV'de Ekran Arızası ve Netflix Sorunu
profile
Karamert
28 Aralık 2025 17:26
957

10.11.2023 tarihinde A101’den Onvo ov50350 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 12 ay sonra televizyonun ekranında arıza başladı ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Televizyon açılırken ekranda renkli çizgiler oluşuyor ve renkler karışıyor.

Ayrıca televizyon artık Netflix’i desteklemediğini söylüyor, her ay Netflix’e düzenli ödeme yapmama rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Bu durum hem ürünün ekran arızası hem de Netflix desteğinin kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Yetkili servisle görüştüğümüzde ekranın arızalı olduğunu, ekran değişiminin neredeyse televizyonun fiyatı kadar tutacağını belirttiler. Netflix için de benzer şekilde çözüm sunmadılar. Garantisi yeni bitmiş bir üründe bu kadar büyük bir arıza yaşamak ve aynı zamanda Netflix’i kullanamamak kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, ekran arızası ve Netflix sorunum için tarafıma makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretsiz onarım, ürün değişimi veya uygun bir şekilde çözüm ne ise onun sağlanmasını istiyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

29 Aralık 2025 07:19 (Şikayetten 13 saat sonra)
29 Aralık 2025 10:17

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Play Store Ve Netflix Açılmıyor, Akıllı TV İşlevsiz

profile
Muarrem
26 Aralık 2025 13:48
932
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cemile
08 Aralık 2025 21:41
1.746
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanılamaz Hale Gelen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
03 Ocak 2024 14:05
6.873
Onvo Marka Televizyon Arızaları Hakkında
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru