to read complaints and reviews, or file yours.35 Gün Serviste Bekleyen Batarya Arızalı Süpürge İçin Değişim Talebi
Onvo marka ovdss02112405962 model şarjlı süpürgeyi batarya arızası nedeniyle 31.03.2026 tarihinde Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm şu an itibarıyla 35 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.
Serkan A*** adına kayıtlı, 02.24.302.001/988397 numaralı servis/fatura kaydıyla takip edilen bu ürün için, tamir süresinin çok aşılmış olması nedeniyle artık onarım değil, süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması ve yasal süreler de gözetilerek, ürün değişim işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Arayan soran olmadı, hala beklemekteyim.
Onvo yetkili servisine 31.03.2026’da teslim ettiğim şarjlı süpürgem 35 gündür serviste ve hiçbir geri dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor, marka ilgi göstermedi ve arama bile yapmadı.
