Onvo Rx6 Elektrikli Scooter’da Sürekli Lastik Patlaması Ve Servis Sorunu
Onvo rx6 marka elektrikli Scooter kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir lastik problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir kullanmama rağmen, neredeyse sayılı gün binebildim çünkü lastik sürekli patlıyor. Haftada bir kez mutlaka lastik patlaması yaşıyorum ve Scooter çoğu zaman motorcudaki lastikçide kalıyor.
Bulunduğum yerde Onvo yetkili servisi olmadığı için mecburen motor lastikçimde kendi imkanlarımla ve ücret ödeyerek tamir yaptırıyorum. Ancak bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni çok yoruyor ve ürünün normal kullanımına engel oluyor. Bir elektrikli scooterın bu kadar sık lastik sorunu çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum.
Onvo rx6 modeline uygun, daha dayanıklı bir iç lastik ya da mümkünse dolgu lastik gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sürekli patlayan lastik sorunumun giderilmesi ve bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
Merhaba Duru hanım, teşekkürler ilginiz için bir an önce sorunun çözülmesini ve kullanmak istiyorum. Scooter bisikletçide kaldı 😢
















