Onur Market’ten Palette Saç Boyasında Yanlış Ürün Ve Ücret İadesi

21 Şubat’ta Onur Market Bursa Hamitler şubesinden Palette 8-0 bal köpüğü saç boyasından 2 kutu satın aldım. 27 Şubat’ta saçımı boyadığımda saçım bal köpüğü olması gerekirken simsiyah oldu. Boya sonrası kutunun içinden Palette yerine bambaşka bir marka saç boyası çıktığını fark ettim. Ürünü alırken kutunun içini özellikle kontrol etmemiştim, bu durum sebebiyle hem büyük bir mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaşadım. Palette markasından ve Onur Market’ten bu konuda şikayetçiyim.

Yaşadığım bu hata nedeniyle, satın aldığım ürünlerin ücret iadesini, doğru Palette ürünü ile değişimini ve saçımın eski rengine dönebilmesi için oluşacak tüm kuaför masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.