to read complaints and reviews, or file yours.Cizre Öncü Şubesinde Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Cizre Öncü şubesinde az önce zurna dönerinin içinden kemik çıktı. Son zamanlarda ürününde sıkıntı olduğu şikayetleri olmasına rağmen kurumsal yerdir diyerek geldik ancak kurumsal kimliğine yakışmayan bir durumla karşı karşıya kaldım. Demek ki söylenenler doğruymuş. Genel temizlik ve hijyen sorunu var. Kurumsal kimliği de kurtarmaz böyle devam ederse.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Kesinlikle...
Bölge müdür aradı durumla ilgileneceğini yaşanan durumun vahim olduğunu gerekeni yapacağını dile getirerek şube ve kurum adına özür diledi. Bundan sonra daha fazla denetimlerin yapılacağını da dile getirdi. Umarım söylenenler icraata geçer.
Şikayetimden ve yaşanan olumsuz durumdan sonra bugün (21.05.2025) aynı şubeye uğradım. Sipariş verdikten sonra hijyene dikkat etmelerini daha önce problem yaşadığımı söyledim. Olayı hatırlattıktan sonra mağazadan özür beklerken lakayıt ve küçümser şekilde " o şikayeti yapan siz miydiniz" Denilerek olay geçiştirildi. Yazık ki bölge müdürü bile olayla alakası yokken özür diliyorken bunlar ciddiyetsizlikten başka bir şeyleri yok. Bir eks daha anlaşıldı ki bu şubeniz ne hijyene ne markanıza ne de insani değerlere sahip değil. Fiş no 27104
