to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Ve İptal Sorunu Nedeniyle Kredi Ücretlerinin İadesi Talebi
25.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte Metlife aracılığıyla 46238635 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Bu sigorta tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve onayım tam olarak alınmadan kredi işlemiyle birlikte yapılmış gibi oldu.
Sigorta poliçesinin iptal edilmesi için girişimde bulunduğumda sigorta firmasına ulaşılamadı ve poliçenin iptaliyle ilgili herhangi bir muhatap bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu kapsamda, 12.000 TL tutarındaki sigorta primi ile birlikte tahsil edilen 1.150 TL kredi tahsis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta poliçesinin kredi kullanımı için bir zorunluluk gibi sunulması ve sonrasında iptal sürecinde muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve hemen iptal işlemleri gerçekleştirildi. Şu ana kadar kullandığım bankalar içerisinde en hızlı dönüş sağlayan ve işlem gerçekleştiren dijital banka. Çok teşekkür ederim.
Teşekkürler...
