to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz Oranının Sigorta İptali Sonrası Tüketici Aleyhine Değiştirilmesi
11.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden Onbank’tan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12.246,88 TL tutarında zorunlu hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde ise, krediyi kullanırken sözleşmede anlaştığımız faiz oranının, sigortayı iptal etmem halinde tüketici aleyhine olacak şekilde değiştirileceği tarafıma iletildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, kredi kullanımı sırasında kabul ettiğim faiz oranının sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.
Bu süreçte hem Onbank müşteri hizmetleriyle hem de sigortayı yapan firmayla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Kredi sözleşme numaram 13412613/2000’dür. Krediyi kullandığım anda On Dijital Bankacılık üzerinden anlaştığım %1,99 faiz oranının aynen korunmasını ve 12.246,88 TL tutarındaki hayat sigortasının iptal edilerek bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faiz ve sigorta konusunda açık, yazılı ve net bilgilendirme yapılarak, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
