to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Kesintisi İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
20.08.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurusu sırasında Metlife Hayat Sigortası ve Fiba Sigorta Cep Telefonu Sigortası adı altında sırasıyla 8.050,81 TL ve 2.025 TL olmak üzere toplam 11.225,81 TL tutarında sigorta kesintisi zorunlu tutuldu ve hesabımdan aynı gün tahsil edildi.
Sigorta kesintileri kredi sözleşmesinde belirtilmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu gerekçeyle hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek yapılan toplam 11.225,81 TL kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram 49745476-351’tir.
Sigorta iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Merhaba telefonumu aramışsınız ancak toplantıda olduğum için açamadım. Herhangi bir SMS gelmemiş rica etsem tekrar arar mısınız?
Maleeseff 14 günü geçtiğim için iade yapılamadı. Kredi kullanırken bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve bunun tarafıma geri denebileceğini tesadüfen öğrendim. Hem ihtiyacım olan kredi tutarını alamadım hem de banka bilgilendirme yapmadığı için mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Para iadeniz yapıldı peki faiz oranında değişiklik oldu mu?