to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Cep Telefonu Kırılma Sigortası Kesintisi 2.100 TL Geri Ödeme İstiyorum
On Dijital üzerinden bugün 10.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında cep telefonu cam kırılması sigortası adı altında 2.100 TL “Fiba Sigorta Ekran Kırılması Poliçe Prim Tahsilatı” şeklinde hesabımdan kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigortayı özellikle istemedim, talep etmediğim bir ürün için bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez On Dijital müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede herhangi bir açıklama ya da çözüm üretilmedi, sadece 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu kesinti ve sonrasında tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talep etmediğim cep telefonu cam kırılması sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 2.100 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ederim.
