to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 seneye yakındır Onbank müşterisiyim. 20 Mart 2026 tarihinde Google Ads reklam ödemelerimi yapmak için Onbank üzerinden kredi kartıma bağlı sanal kartımı kullanmak istedim. İşlem güvenlik nedeniyle takılınca bankayı aradım ve aldığım cevap karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Telefon görüşmesinde bana reklam harcaması yapmamam gerektiği söylendi, bu şekilde devam edersem hesaplarımı kapatmakla tehdit edildim. Ayrıca konu ile ilgili BDDK’ya başvurmam gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı ifade edildi. Kendi kişisel reklam harcamam için neden BDDK’ya başvurmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum, hiçbirinde “nerede harcama yapacağıma banka karar veriyor” gibi bir yaklaşımla karşılaşmadım.
Bu yaşananlardan sonra banka ile olan güven ilişkim ciddi şekilde zedelenmiştir. Onbank’tan, müşteri hizmetleri tarafının bu tutumu ve kullanılan tehditkar üslup için özür bekliyorum.
Onbank hesabıma giriş yapıp işlem yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 2910 numarayı arayın.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu uyarı nedeniyle para transferi ba...
On Dijital Bankacılık kredi kartımı kapattım ve kart sistemden tamamen silindi. Ancak kartımı kapatmadan önce son ekstreme ait borcumu ödememiştim. Şu anda kart görünmediği için bu borcu ne uygulama üzerinden ne de internet bankacılığından görüntüleyebiliyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini de...
Bankanıza 07.02.2025 tarihi itibariyle hangi kredi üzerinden kayıt oldum, kampanya tutarına başvurmak üzere mobil üzerinden kimlik kartı bilgilerim ve...
09.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık hesabımdaki 2.100 TL’yi çekmek istedim. Kartım yanımda olmadığı için uzakta olan kartıma ulaşamayacağımı düşündüm ve uygulama üzerinden QR ile para çekebileceğimi varsaydım; fakat uygulamada QR ile para çekme seçeneğinin olmadığını görünce ilk şoku yaşadım....
Yaklaşık bir aydır Onbank nezdindeki tüm üyeliklerimin ve buna bağlı tüm hesap, kart ve dijital bankacılık hizmetlerimin tamamen kapatılması için talepte bulunmak istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Tüm üyeliğimin ve bana bağlı her şeyin eksiksiz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Bu s...
Yorumlar