Kısa Sürede Deforme Ve Pamuklanan Skechers Ayakkabıda Ayıplı Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

31 Temmuz 2025 tarihinde Beymen’in online kanalı üzerinden Skechers Stamina V2-Best Advantage bej erkek sneaker, beyaz, 44 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar düzenli olarak kullandıktan sonra topuk kısmının yukarı arka bölümünde belirgin bir deformasyon ve ayakkabının iç yan kısımlarında pamuklanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim bedel ve Beymen markasından beklentim açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine Beymen ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadan talebim reddedildi ve ürünün değişim ya da iadesi uygun görülmedi.

Kısa sürede bu derece pamuklanma ve deformasyon gösteren ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün için değişim ya da bedel iadesi talebimin yeniden ve bu kez müşteri memnuniyeti odaklı olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.