to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Ücretsiz Kahve Kodları Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Starbucks uygulaması üzerinden on Dijital’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum. Uygulama içinde on Dijital’e yeni üyelikte 5 adet ücretsiz kahve verileceğine dair bir kampanya vardı, bu kampanyadan yararlanmak için üyeliğimi tamamladım. Üyelik sırasında kahve kodlarının en geç 1 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kahve kodu ulaşmadı.
Starbucks ile iletişime geçtiğimde konunun on Dijital ile ilgili olduğu, on Dijital’i aramam gerektiği söylendi. On Dijital müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturuldu ancak bu kayda istinaden hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de kampanya kapsamında hak ettiğim kahve kodları tarafıma tanımlandı.
Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 5 adet ücretsiz kahve kodumun hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmaması durumunda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle her iki şirket hakkında da hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
