Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Starbucks Kampanya Yıldızları Hesaba Yüklenmedi

profile
14 Şubat 03:17
472

Starbucks’ın “Kahven On Dijital’den Hediye” kampanyası kapsamında, 29 Ocak – Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanyadan yararlanmak için 10 Şubat’ta On Dijital’e kayıt olup müşteri olma aşamalarını eksiksiz tamamladım. Kampanya sayfasında, gün içinde yıldızlarımın yükleneceği ve uygulama içindeki kampanya sayfasından da yıldızlar için bir koda ulaşabileceğimiz açıkça belirtiliyordu.

Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir yıldız yüklenmedi. Ne On Dijital uygulamasında ne de Starbucks tarafında adıma tanımlı herhangi bir kampanya veya yıldız hareketi görünmüyor. Hatta On Dijital uygulamasında “Avantajlar Dünyası” bölümünde Starbucks ile ilgili herhangi bir kampanya dahi yer almıyor. On Dijital müşterisi olmamın tek sebebi bu kampanya kapsamındaki yıldızları kazanmak istememdi ve bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

On Dijital müşteri hizmetleriyle görüşüp destek talebi oluşturdum; tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kampanya, duyurulduğu ve söz verildiği şekilde uygulanmıyor ve bu durum yalnızca beni değil, büyük ihtimalle aynı beklentiyle üye olan pek çok kişiyi de mağdur ediyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya şartlarında belirtilen Starbucks yıldızlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 10:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

On Banka Starbucks Kahve Kampanyası Bilgisi Gelmediği İçin Mağdur Oldum

profile
09 Şubat 14:08
803
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık DASK Kampanyasındaki 250 TL Hediye Çeki Hesaba Yansımadı

profile
13 Ocak 22:48
877

On Dijital Bankacılık Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Vaadi Yerine Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ağustos 2025 11:51
2.587
on-dijital-bankacilik-yeni-musteri-kampanyasinda-kredi-vaadi-yerine-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz