to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Hesap üzerinden fatura ödemelerimi takip etmek ve kolayca ödemek istiyorum; ancak uygulamada ciddi bir eksiklikle karşılaşıyorum. Fatura ödemelerimi kaydetmek istediğimde sistem bana sadece otomatik ödeme talimatı verme seçeneğini sunuyor. Ben otomatik ödeme talimatı vermek istemiyorum, fatura bilgilerimi kaydedip ödemelerimi manuel olarak kendim gerçekleştirmeyi tercih ediyorum.
Bu konuyu bankaya daha önce de iletmeme rağmen hâlâ yalnızca otomatik ödeme talimatı seçeneği bulunuyor ve manuel fatura kaydetme imkanı sunulmuyor. 2026 yılında bir banka uygulamasında bu kadar temel bir özelliğin olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca Superonline internet sağlayıcısına ait faturalar için de On Dijital Hesap uygulaması üzerinden ödeme imkanı sunulmuyor. Hem manuel fatura kaydetme seçeneğinin olmaması hem de Superonline gibi yaygın bir internet sağlayıcısının sistemde yer almaması, uygulamanın fatura ödeme konusunda yetersiz kalmasına neden oluyor.
On Dijital Hesap uygulamasına, faturaların otomatik ödeme talimatı vermeden de kaydedilebileceği, kullanıcıya manuel ödeme imkanı tanıyan bir özellik eklenmesini ve Superonline faturalarının da sistem üzerinden ödenebilir hâle getirilmesini, bu konularla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Onbank On Kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Dijital bir banka olmalarına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir limit artışı yapılamadığını tarafıma ilettiler. Temsilci, hiçbir şe...
On Dijital Bankacılık kredi kartımı kapattım ve kart sistemden tamamen silindi. Ancak kartımı kapatmadan önce son ekstreme ait borcumu ödememiştim. Şu anda kart görünmediği için bu borcu ne uygulama üzerinden ne de internet bankacılığından görüntüleyebiliyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini de...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 22.11.2025 tarihinde ilk defa banka hesabı açtım. Uygulamada “Süper Ek Hesap faizsiz” olarak geçen, 1 aylık vade süresiyle sıfır faizli olduğu belirtilen bir ek hesap tanımlandı ve bu hesap için 30.000 TL limit verildi. Ben de bu limiti aynı gün kulla...
09.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık hesabımdaki 2.100 TL’yi çekmek istedim. Kartım yanımda olmadığı için uzakta olan kartıma ulaşamayacağımı düşündüm ve uygulama üzerinden QR ile para çekebileceğimi varsaydım; fakat uygulamada QR ile para çekme seçeneğinin olmadığını görünce ilk şoku yaşadım....
19.09.2025'den bu yana On Dijital Bankası'nın yeni müşterilere özel kampanyasından yararlanmak için hesap açmaya çalışıyorum. İOS 26 işletim sistemine sahip telefonumdan başvuru yapıyorum ve uygulamayı açtıktan sonra başvuru ekranı saatlerce açık kalıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Defalarca den...
Yorumlar