to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Kredi Kartı Limit Artışı Talebinin Sistemsel Olarak İşlem Görmemesi
19.01.2026 tarihinde Onbank On Kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Dijital bir banka olmalarına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir limit artışı yapılamadığını tarafıma ilettiler.
Temsilci, hiçbir şekilde limit artırma talebi alamadıklarını, bununla ilgili bir çalışma olduğunu söyledi. Dijital teknoloji çağında, adı dijital olan bir bankanın kredi kartı limit artış talebini sistemsel olarak dahi alamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de bu banka ile sorun yaşadım ve yabancı ortaklarına kadar durumu anlatmak zorunda kalmıştım.
Onbank kredi kartımın limit artış talebimin alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak limitimin artırılmasını istiyorum, aksi halde bu durumu tekrar yabancı ortaklara da ileteceğimi belirtmek isterim. Eğer inceleme yapılmadan formalite icabı red dönülürse konunun incelenmesi için BDDK ile irtibata geçip. Yatırım tarafında yer alan hisselerimi de farklı aracı kuruma taşıyacağımı bilmenizi isterim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
