to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
On Bank müşteri hizmetlerine bugün gün içinde en az 5 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve görüşme sağlanamadı.
Ek hesabımdan para çekmiştim ve bunu yatırmayı unuttuğum için hem bilgi almak hem de hemen ödeme yapmak istiyordum. Buna rağmen telefonlarımın açılmaması nedeniyle işlem yapamadım ve mağduriyet yaşadım.
Özellikle bankaya ait 0 212 *** 56 61 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve çağrılarım yanıtsız kaldı. On Bank’tan, özellikle ek hesap ve benzeri önemli finansal konularda müşteri temsilcisine hızlı ve erişilebilir bir hizmet sunmasını ve telefonla ulaşım sorununun ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bana bir geri dönüş yapılmadı maalesef
