On Dijital Bankacılık On Plus Uygulaması Teknik Hata Uyarısı

On mobil uygulaması üzerinden 70.000 TL ihtiyaç kredisi kullanarak 24 ay taksitle mobilya aldım. Kampanya kapsamında aylık 3.000 TL harcama yapmam karşılığında kredi taksitlerimin faizini geri alacağım. Hesabı ilk açtığımda On Plus avantajlar dünyası sekmesinden aylık yaptığım harcamaları ve hedefe kalan TL miktarı gibi kazanımlarımı görebiliyordum. Hesabıma EFT ile para gönderip manuel olarak uygulama üzerinden fatura ödemesi gerçekleştirdim ve o günden beri yukarıda bahsettiğim sekmeye erişim sağlayamıyorum. 'Teknik nedenlerden dolayı işleminize devam edilemiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili ayrı zamanlarda üç kez aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Konuyla ilgili sorunumun çözülmesini ve aylık harcamalarımı ve harcamam gereken kalan miktarı görüntüleyebileceğim sekmeye ulaşmak istiyorum.