Hayat Sigortası Ücret İadesi Ve Kredi Faiz Oranının Sabit Kalması Talebi

26.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası da yapıldı. Daha sonra hayat sigortasının iptalini talep ettim ve hem sigorta priminin tarafıma iadesini hem de sigorta iptali sonrasında kredi faiz oranı ile toplam geri ödeme tutarının ilk anlaştığımız şekilde sabit kalmasını istedim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu talebimi iletmeme rağmen hem hayat sigortası ücretimin iadesi hem de faiz oranı ve geri ödeme tutarının korunması konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sigortanın iptal edilmesi nedeniyle kredide ek bir maliyet veya olumsuz değişiklik yaşamak istemiyorum.

Hayat sigortamın iptal edilerek ödenen sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini ve krediye ait faiz oranı ile toplam geri ödeme tutarının, krediyi ilk kullandığım andaki koşullarda sabit kalacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramın 62852433 olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.