to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz Oranı Değişmeden Zorunlu Sigorta Ücretinin İadesi
On Dijital Bankacılık üzerinden 18.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,65 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım esnasında zorunlu tutulurcasına 53***802 numaralı Kredili Hayat Sigortası Poliçesi için 12.170,32 TL ve telefon ekranı kırılması sigortası için 2.100 TL olmak üzere toplam 14.270,32 TL sigorta primi tahsil edildi.
Sigorta priminin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortasını iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın değişeceği ve kampanya koşullarının bozulacağı yönünde bilgilendirildim. Uygulama üzerinden karşıma çıkan “sigorta sözleşmesinden caymanız durumunda kredi faiz oranınızdaki kampanya indiriminin kaldırılacağı, ödeme planınızın güncelleneceği” şeklindeki uyarı ekranı nedeniyle de sigorta iptal hakkımı fiilen kullanamamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketicinin sigorta konusunda özgür seçim hakkı bulunmaktadır. Benim talebim kredi koşullarımın değiştirilmesi değil, mevcut kredi faiz oranım aynen korunarak, sigorta kapsamında tahsil edilen 14.270,32 TL’lik prim tutarının tarafıma iade edilmesidir. Kredi ödemelerimi düzenli olarak yapmaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sigorta primlerinin iadesi yönündeki talebimin ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
