to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan Salı günü saat 12:45–12:47 arasında, ortak çalıştığınız İş Bankası’na ait 16956 numaralı ATM üzerinden On Dijital banka kartı hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM hazne arızası verdi ve param ATM’de kaldı. İşlem sonunda hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Olayın hemen ardından tarafınızla iletişime geçtiğimde işlemin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Param fiilen ATM’de kalmış durumda ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ATM arızası sebebiyle hesabıma yansımayan paramın ivedilikle Burgan Bank On Dijital hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Burganbank Onmobil kartımı kullanarak İş Bankası Çekmeköy Taşdelen şubesi ATM’sinden 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM para haznesini açıp neredeyse aynı anda kapattı ve ekranda “Paranızı almakta geciktiniz” uyarısı çıktı, bu nedenle paramı fiziki olarak alamadım. İşlem sonra...
On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke oldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma...
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım On Hesap’ta 27 Şubat’ı 28 Şubat’a bağlayan geceye ilişkin bir faiz sorunu ile karşılaştım. Hesabımda bulunan 168.344,51 TL bakiyenin 143.344,51 TL’lik kısmı vadeli hesaba aktarıldı; ancak bu tutara ilişkin olması gereken gecelik faiz, ilk iş günü olan 2 Ma...
Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden kullandığım günlük faiz hesabımda faiz işleyiş saatleri ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce bu hesaba para aktarım saati 18.30 iken, bankanın bu saati 18.15’e çektiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için anc...
Yorumlar