to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden kullandığım günlük faiz hesabımda faiz işleyiş saatleri ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce bu hesaba para aktarım saati 18.30 iken, bankanın bu saati 18.15’e çektiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak faiz işlemediğinde fark ettim.
20.01.2026–21.01.2026 tarihleri arasında, 18.18 ve 18.15 saatlerinde yapılan para girişleri nedeniyle ilgili gün için faiz işletilmedi. Buna rağmen banka hesaba parayı kabul ediyor ancak günlük faize faiz işlememesine sebep olan bu saat aralığında para aktarımına bir kısıtlama getirmiyor. Bana göre faiz işlemeyecekse, faiz saatleri içinde bu hesaba para transferi de yapılmamalı veya en azından işlem sırasında açık ve net bir uyarı verilmelidir. Diğer bankamdaki günlük faiz hesabında, faiz işlem saatleri içinde zaten para aktaramıyorum ve bu nedenle bu tür bir sorun yaşamıyorum.
İletişim merkezini aradığımda da temsilci, böyle bir durumla ilk defa karşılaştığını söyledi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme yapılmadan saat değişikliği olması ve para aktarım anında herhangi bir uyarı çıkmaması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum. Bu yüzden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili tarihler için faiz hak kaybımın telafi edilmesini ve günlük faiz hesabına para aktarım saatlerinin değiştirilmesi halinde veya faiz işlemeyeceği durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Hesap bilgilerim T. C. Kimlik numaram üzerinden bankanız sisteminde görülebilmektedir.
Merhaba. 25 Ocak tarihine kadar faizsiz ek hesap kampanyanız vardı ben de bu kampanyaya güvenerek ek hesap başvurusu yaptım. 30k limit verildi ve kullandım. Bugün baktığımda toplam borca faiz işlediğini görmekteyim. Yani şunu açıkça söyleyeyim çoğu bankada ürünlerim var ve bir çoğunu aktif kullanıyo...
20/09/2025 tarihinde cep telefonuma Burgan Bank On Dijital Bankacılık’tan “Size özel 2.49 oranla 19 ay vadeli 100 bin TL’ye kadar ihtiyaç kredisi tanımlandı, krediyi 22.09.2025 tarihi saat 23.59’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, 21/09/2025 tarihinde Karabük’tek...
13 Mart 2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’a, %0 faizli 6 ay vadeli 35.000,00 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak amacıyla üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından mobil uygulamanız üzerinden söz konusu faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma faizsiz kredi sunulmayıp yalnızca fai...
Sayın Yetkili, on Dijital Bankacılık hizmetlerinize dair genel yapıyı ve kampanya avantajlarınızı oldukça dikkat çekici buldum. Ancak müşteri olma sürecine geçmeden önce, çeşitli platformlar üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda bazı ciddi tereddütlerim oluştu. 1. Burgan Bank’ın genel itibarı...
Yorumlar