to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve 4000 TL’ye Erişemiyorum
On Mobil bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın incelemede olduğunu ve para gönderme işlemi yapamadığımı gördüm.
Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hesabın incelemede olduğunu, başka bir açıklama yapamayacaklarını söylediler.
Herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kısıtlanması mağduriyete sebep olmaktadır. On Mobil hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 4.000 TL’ye derhal erişimimin sağlanmasını, aksi durumda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Açtınız tekrar kapandı içinde 1.500 TL param var tekrar açmanızı talep ediyorum
