Açıklamasız Hesap Blokesi Ve 4.200 TL İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

Oldubil hesabım yaklaşık 10 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada veya mail yoluyla blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve nedenini hâlâ bilmiyorum.

Bloke edilen hesabımda 4.200 TL bulunmaktadır. Hem blokenin kaldırılmasını hem de bu tutarın kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Oldubil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir form gönderdiler ve formu doldurup ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve hesabım hâlâ kullanıma açılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uzun süre hesabımın bu şekilde bloke kalması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve 4.200 TL tutarındaki paramın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca blokeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.