Olcay Aksesuar Kırık Kitaplık Parçası Ve Eksik Vida Dübeller İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi

Olcay Aksesuar’dan Trendyol üzerinden çocuk Montessori kitaplık aldım. Ürün 23.10.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresime teslim edildi. Paketi açıp kurulum yapmak istediğimde, ürünün bir parçasının kırık olduğunu ve içerikte olması gereken vida ile dübellerin eksik gönderildiğini gördüm.

Trendyol sipariş numaram 11718294243’tür. Kırık parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum, ayrıca vida ve dübel olmadığı için kurulumu tamamlamak mümkün değil.

Firmadan talebim, kırık olan parçanın yenisinin ve onunla birlikte eksik olan vida ve dübellerin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesidir. Satıcı iade edebilirsiniz demiş ama bulunduğum bölgede kargo firmalarının şubesi yok ve il merkeze küçük bebeğimle gitmek zorunda değilim onların hatası yüzünden. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.