to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Alakasız Ürün Gönderimi, Satıcı İlgisizliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Trendyol üzerinden retohome adlı satıcıdan minderli good bar masa takımı satın aldım. 26.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. İşte olduğum için kargo kapıya bırakılmıştı, akşam eve gelip koliyi açtığımızda ise takım olması gereken ürünün içinden sadece 2–3 parça, ne olduğu bile anlaşılmayan yamuk yumuk parçalar çıktı.
Normalde masa takımı gelmesi gerekirken kutudan çıkan şeyler bir sandalye parçası bile denemeyecek kadar alakasızdı. Sipariş numaram 10728091533, ürün için 2.117 TL ödeme yaptım. Önce eksikliğin giderilmesi için satıcıya Trendyol üzerinden soru sordum, ardından hem aradım hem de mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, satıcı son derece ilgisiz davrandı. Bunun üzerine ürünü istemediğime karar verdim ve iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve verilen kod ile PTT Kargo üzerinden ürünü iade ettim.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve retohome satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını istiyorum. İnsanlarla bu şekilde dalga geçilmemesi, müşterilerin bu tür hatalı ve eksik gönderilerle uğraştırılmaması için firmanın daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
