Sahte Kargo Bilgileri Ve 3.099,80 TL Ücretin İade Edilmemesi

Ekim 2026 tarihinde Ojepen.com adlı internet sitesinden #1243 numaralı siparişle 3.099,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi.

Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana perşembe günü ürünün Aras Kargo’ya verildiğini söyleyerek 00214547224627 numaralı bir kargo takip kodu ilettiler. Ancak Aras Kargo ile görüştüğümde bu kodun geçersiz ve sahte olduğu bilgisi verildi. Bunu firmaya ilettiğimde ise bu kez cuma günü, ürünün aslında hâlâ depoda olduğunu ve pazartesi kargoya verileceğini söylediler. Daha önce “yola çıktı” dedikleri ürün bir anda tekrar depodaymış gibi gösterildi ve tamamen çelişkili, güven sarsıcı beyanlarda bulundular.

Yaşadığım süreçte firma sürekli bahaneler üreterek oyalama ve zaman kazanma yoluna gitti, ürünlerimi göndermedi, gerçeği yansıtmayan kargo bilgileri paylaştı ve gerçek bir kargo süreci işletmedi. Bu süreçte #1243 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini WhatsApp üzerinden açıkça talep etmeme rağmen talebim yerine getirilmedi, ödemeyi yapmış olmama karşın sanki ortada bir teslimat sorunu yokmuş gibi ödeme ve iade konusunu sürekli geçiştirdiler.

Bu nedenle hiç vakit kaybetmeden bankama başvurarak kredi kartı harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım ve ayrıca CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, #1243 numaralı siparişe ilişkin ödediğim 3.099,80 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini hem de bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin, özellikle de kadınların, benzer şekilde oyalama ve sahte kargo kodlarıyla mağdur edilmesinin önlenmesini talep ediyorum.