Oje Pen 14 Günlük İade Hakkım İhlal Edildi Ve Para İadesi Bekliyorum

Oje Pen’den 1.299 TL tutarında bir paket satın aldım, paketi hiç açmadım ve ürünü hiç kullanmadım. Satın alırken ve sonrasında bana 14 gün içinde iade hakkımın olduğu özellikle söylendi, WhatsApp yazışmalarında da bu açıkça yer alıyor.

Bu 14 günlük süre içinde kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi, paketin açılmadığını ve iade kargo bilgilerini talep ettiğimi net biçimde belirttim. Defalarca yazmama rağmen bana herhangi bir iade kargo adresi ya da kargo kodu paylaşmadılar, sürekli “arkadaşıma ilettim, dönüş yapacağım” gibi oyalayıcı cevaplar verip somut bir bilgi göndermediler.

Verilen sözlerin tutulmaması ve 14 gün iade hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Paketi hiç kullanmadan, belirtilen şartlar dahilinde iade etmek ve 1.299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum.