Kullanmadan Gelen 750 TL Faturaya Çözüm Talebi

Oepsas’a ait elektrik aboneliğim üzerime kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır fiilen oturmadığım ve elektrik kullanımı yapmadığım bir adrese nisan ayı için 750 TL tutarında yüksek fatura çıkarılmıştır. Adreste hiçbir şekilde kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir kişiye yönlendirildim ve yaklaşık 1 aydır “destek sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne sayacın kontrolü yapıldı ne de fatura ile ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.

Kullanmadığım elektrik için her ay bu şekilde fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Nisan ayına ait 750 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini veya gerçek tüketime göre düzeltilmesini ve ilgili adresteki sayacın ya da sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.