to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal firması, 26.05.2025 tarihinde saat 20.55'te 278.000 TL ödeme çekilirken işlemi silip posttan silip vermemiştir. İşlem, gün sonu işlemlerinde gözükmesine rağmen sistemdeki işlemlere düşmemiştir. Benim kartımdan çekilmiş ve dekontunu gönderdim, hatta provizyondan çıkmış olmasına rağmen hâlâ Ödeal tarafından işletmenin hesabına para yatırılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece 'aciliyetinizi belirtiyorum' diyerek geçiştirilmektedir. Ödeal firmasının taahhüdü gereği, sorunların en geç 3 iş günü içerisinde çözülmesi gerekmektedir. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. İşletmeden ödeme gelmediği için ödemenin karşılığını alamıyorum.
Ödeal firmasına ait yazarkasa pos cihazıyla müşterimden 6240₺ ödeme aldım. Pos cihazından "işlem red. Bankanızı arayın" slip çıktı. Ancak müşterimin hesabından bu tutarın çıkışı gerçekleşti. Ödeal firmasıyla ilk görüştüğümde gün içerisinde 6240₺'lik bir işlemin gerçekleşmediğini kart sahibiyle alaka...
7 Ekim 2025 tarihinde 20.900₺ tutarında hesaba aktarım talebimde 3-4 kez hata aldım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen ertesi gün banka hesabıma yansımadı. 24 Ekim itibarıyla tarafıma dönüş yapıldı ve bu tutarın 17 Ekim’de iade edildiği söylendi. Ancak Fibabanka’ya iki kez harcama itirazında bulundu...
Ödeal kullanmaya yeni başladım. 5 Ocak 2025 tarihinde Fibabanka kartım gelmediği için komisyon karşılığında IBAN'ıma para yatıracaklarını belirttiler. Ben de onayladım. 6 Ocak 2025 de IBAN'ıma para gerçekleşti ve 6 Ocak 2025 de kullanılan gün sonu 24.586,5₺ tutarı 7 Ocak 2025 tarihinde IBAN'ıma yat...
Ödeal firması, hesabıma parayı hâlâ yatırmadı. Sözde ertesi gün yatacağı söylenmişti ancak şu saate kadar kartıma bakiyem yansımadı. Mağdur edildim. Muhatap bulamıyoruz. Arıyorum, telefona ulaşamıyorum. Sisteme giriş yaparken kullanıcı bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Sonunda girmeyi başardım ...
Ekte POS cihazı terminal numaram ve çekim bilgileri görünen, iptal edilen müşteri satışımın iadesi için 02.05.2025 tarihinde Ödeal kuruluşuna başvuru ...
Yorumlar