Yüksek Tutarlı Ödemenin Zamanında Aktarılmaması Ve Mağduriyet

Ödeal mobil uygulaması üzerinden gerçekleşen bir ödeme tutarı olan 99.000 TL, bugün hesabıma aktarılması gerekirken halen tarafıma ulaşmamıştır. Bu konuda beş kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde finansman bölümüyle görüşüleceği bilgisi verildi. Ayrıca, aktarılmayan ödemenin makbuzunu da ilettiler. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen ödeme hesabıma geçmedi.

İlgili işlemle alakalı müşteri numaram: 5611*****72’dir. Ödeal ile aramızda mevcut bir sözleşme bulunmakta ve ödemenin bugün aktarılması taahhüt edilmiştir. Bu kadar yüksek tutarda bir ödemenin zamanında aktarılmaması, şirketin finansal açıdan ciddi bir sorun yaşadığı izlenimini uyandırmaktadır.

Ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.