to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Üzerinden Hatalı Vergilendirme Ve Çözüm Eksikliği
Ödeal üzerinden 3 yıldır yaptığım işlemlerde ciddi bir vergi mağduriyeti yaşıyorum. Firmadan yaptığım satışlar, Halkbankası geliri adı altında kendi gelirleriyle birlikte sisteme yansıtıldığı için, gerçekleşmeyen satışların da vergisini ödemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, gerçek satış tutarım 56 bin TL olmasına rağmen, doğru olmayan bir şekilde 13 bin TL tutarında vergi tahakkuk edildi.
Sorunu defalarca Ödeal müşteri hizmetleri ile paylaştım; ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunmadılar ve hatalarının düzeltilmesi konusunda bir ilerleme göremedim.
Ben, bu hatalı aktarımın düzeltilmesini ve fazladan ödediğim vergiler için hızlıca çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2023 yılından beri mağazamda kullandığım Ödeal pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerde, sistemde gözüken 100.000 TL tutarındaki ödemeler hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, elektronik sistemde satışlarım yanlış yansıtıldığı için 56.000 TL’lik satışa karşılık 60.000 TL fazla vergi ödemesiyle karşı karşıya kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Ayrıca, yapılan yanlış satış bildirimiyle ilgili olarak da “banka yansıyan tutarları muhasebeciniz düzeltmeli” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı.
Hem eksik ödemelerimin hesabıma yatırılmasını hem de yanlış bildirilen fazla vergi tutarının tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Sorun ile ilgili bana dönüş yapılıp yapılan açıklama şöyle :Halkbank ile çalışmaktayız, o yüzden bilgiler sizinmiş gibi yansıyor. Muhasebeciniz her ay ayrımını yapıp düzenlemeli, vergi dairesi bir şey derse biz bilgi verdik (tamamen sözlü güvene dayalı) Ben de sizin hatanızdan dolayı ekstra muhasebe parası vermek zorunda mıyım deyince cevap veremediler. İlgileneceğiz deyip kapattılar. Olan bana oldu sonuç:60 bin tl vergi borcu
Hala problemim çözülmedi. Hiçbir şekilde hukuki değil yaptıkları, nasıl bir iş, nasıl müsaade ediliyor bu duruma anlamadım
