to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal üzerinden 3 yıldır yaptığım işlemlerde ciddi bir vergi mağduriyeti yaşıyorum. Firmadan yaptığım satışlar, Halkbankası geliri adı altında kendi gelirleriyle birlikte sisteme yansıtıldığı için, gerçekleşmeyen satışların da vergisini ödemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, gerçek satış tutarım 56 bin TL olmasına rağmen, doğru olmayan bir şekilde 13 bin TL tutarında vergi tahakkuk edildi.
Sorunu defalarca Ödeal müşteri hizmetleri ile paylaştım; ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunmadılar ve hatalarının düzeltilmesi konusunda bir ilerleme göremedim.
Ben, bu hatalı aktarımın düzeltilmesini ve fazladan ödediğim vergiler için hızlıca çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
2023 yılından beri mağazamda kullandığım Ödeal pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerde, sistemde gözüken 100.000 TL tutarındaki ödemeler hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, elektronik sistemde satışlarım yanlış yansıtıldığı için 56.000 TL’lik satışa karşılık 60.000 TL fazla vergi ödemesiyle karşı karşıya kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde aciliyet bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Ayrıca, yapılan yanlış satış bildirimiyle ilgili olarak da “banka yansıyan tutarları muhasebeciniz düzeltmeli” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı.
Hem eksik ödemelerimin hesabıma yatırılmasını hem de yanlış bildirilen fazla vergi tutarının tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ödeal Tahsilat Sistemi üzerinden yaklaşık 1 haftadır en az 100.000 TL tutarında bekleyen bir ödemem bulunuyor. Firmaya bu konuda defalarca telefonla ulaşarak aciliyetini bildirdim, ancak her seferinde "size döneceğiz" denilmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Ayrıca, sistemde bir hata nedeniyle 1 satışım, maliyeye 2 satış yapılmış gibi gösterildi ve bu yüzden bana 60.000 TL ek vergi çıkartıldı.
Halkbank ile çalıştığımız için, banka işlemlerinde de sorun yaşadım ve firma, bu hatanın muhasebecim tarafından düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Ancak, bu tamamen firmanın sistem hatasından kaynaklanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ödeme eksikliği hem de vergi mağduriyeti yaşıyorum.
Eksik olan en az 100.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sistemsel hatanın ve vergi mağduriyetinin de giderilmesini istiyorum.
Ödeal Yazarkasapos cihazı kullanıyorum. Aralık 2024 döneminde, aylık z raporunu düzenli olarak almama rağmen, Ödeal’ın Halkbank altyapısını kullanarak maliyeye tekrar rapor göndermesi nedeniyle mükerrer işlem oluştu ve bunun sonucunda bir kat fazla vergi tahakkuk ettirildi. Yaklaşık 150 bin tl tutar...
Ödeal nedeniyle birçok çekimi ödeyemedim, ticari hayatım çok kötü bir sürece girdi. Satış ekibi ürünü bana ısrarla verdi ancak birçok kart, pos cihazından ve sanal postan geçmiyor. Hangi işlemi yaparsam yapayım, sürekli işlem başarısız uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ise sorunlarıma çözüm bulma...
Ödeal firmasının Pax model yazar kasa pos ödeme sistemini kullanıyorum. 27 Haziran 2025 tarihinde gerçekleşen 65.000 TL tutarındaki ödemem, aradan bir ay geçmesine rağmen IBAN’ıma aktarılmadı. 1 Temmuz 2025’ten bu yana paramı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...
Ödeal pişmanlıktır. Parama deyim yerindeyse el koydular ve işimi çözecek bir yetkili yok. Ramazan ayının ilk haftası Ödeal pos cihazımdan iptal ettim, iptal bedelini ödedim ve iptal edildiğine dair geri bildirim aldım ama her ne hikmetse Ödeal firması pos cihazımdan çıkmıyor. Sistemimizde sıkıntı y...
Ödeal'dan 3 gündür paramı çekemiyorum, paralar zaten geç yatıyor. Bir de nakde çevirmek isteyince ekstra bekliyorsunuz. Herkes ilgilenildiğini düşünüyor, arayınca ulaşıyorsun, 'ilgileniyoruz' diyorlar ama paralar çekilmiyor, yatmıyor. İptal ettirmek istiyorum, etmiyorlar. O kadar sıkıntılı bir siste...
Yorumlar