to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Ödeal ödeme kuruluşu üzerinden kendi yazarkasa pos cihazımıza kurulum yaptırarak yaklaşık 1 yıla yakın süre firma ile çalıştık. Artık sistemi kullanmak istemediğimiz için yaklaşık 3 ay önce sistemden çıkış ve hesabımızın kapatılması talebinde bulunduk.
Bu süreçte her gün çağrı merkezini aramamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla her aradığımızda sadece “İlgili departmana ilettik, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz. Net bir süre, ek bir ücret, sözleşme engeli veya somut hiçbir gerekçe tarafımıza bildirilmedi.
Çıkış işlemi için istenen son kapama bakiyesi ödemesini de 07.01.2026 tarihinde yapıp dekontu WhatsApp üzerinden ilettik. Buna rağmen 3 aydır ne sistemden çıkışımız gerçekleştiriliyor ne de firmadan yazılı veya sözlü bir geri dönüş alabiliyoruz.
Hesabımızın ve yazarkasa pos ile bağlantımızın bir an önce tamamen kapatılmasını, çıkış işlemlerimizin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
