to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Cihazında Eksik Banka Yüklemesi Ve Taksit Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Ödeal pos – Eksik Banka Yüklemesi, Taksit Sorunları ve Bilgi Kirliliği! Cihazı İade Etmek İstiyorum
Ödeal pos şirketiyle anlaşma yaptım ve pax A910S marka cihaz elime ulaştı. Fakat cihazla sadece tek çekim yapabiliyorum. Taksitli işlemlere geçtiğim anda cihaz sürekli hata veriyor.
Sorunu araştırdığımda cihazın içerisine bankaların eksik yüklendiğini öğrendim. Şu anda sadece VakıfBank, Anadolubank ve Halkbank yüklü. Ancak kullanmak zorunda olduğum Denizbank ve Akbank yüklenmemiş durumda.
Dahası, yüklü olan bankalarla bile taksit yapılamıyor! Cihaz taksit aşamasında tamamen hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sebeple cihaz, söz verilen işlevi kesinlikle karşılamıyor.
Müşteri hizmetleri ise ayrı bir sorun…
Telefonla aradığımda farklı, WhatsApp’tan yazdığımda tamamen farklı bilgi veriliyor. Kimse net bir açıklama yapmıyor, herkes birbirini çürüten cevaplar veriyor. Süreç tam anlamıyla karmaşa ve belirsizlik içinde.
Bu cihazı almamdaki tek amaç taksit kolaylığıydı, ancak şu an cihaz en temel ihtiyacımı bile karşılamıyor.
Eğer acilen çözüm üretilmez, eksik bankalar yüklenmez ve taksit sorunu giderilmezse cihaz için derhal iade talebi oluşturacağım. Yaşadığım mağduriyetin sorumluluğu tamamen Ödeal pos’a aittir.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
