Pos İptalinde Sürekli Ertelemeler Ve Zorunlu Aylık Ücret İadesi Talebi

Ödeal pos kullanıcısıyım ve artık bu sistemi kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1,5 aydır posumu iptal ettiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, iptal talebimi bir şekilde erteliyorlar.

Başta bana anlatılan şartların hiçbiri yerine getirilmedi. Paramın ertesi gün yatacağı söylenmişti ancak ödemelerim zamanında hesabıma geçmedi, bu süreçte hem işleyişim aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Üstelik posu hiç kullanmadığım halde her ay 799 TL aylık ücret alınarak resmen zorla ödeme yapmaya mecbur bırakılıyorum.

Ödeal posu artık kesin olarak kullanmak istemiyorum ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmetin bir an önce iptal edilmesini, gereksiz yere tahsil edilen aylık ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.