to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinden bu yana Samsun/Bafra Hacınabi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:38 adresinde bulunan iş yerimiz için Ödeal pos cihazı aldık. Ancak cihazın kurulumu sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle o tarihten bu yana hizmet bekliyoruz. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor ve satış gerçekleştiremiyoruz.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sadece gerekli desteğin sağlanacağı belirtiliyor, fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. İş yerimizin faaliyetlerini sürdürebilmesi için cihazın satış yapabilmemiz adına gerekli ayarlamaların bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
19.06.2025 tarihinden bu yana Ödeal pos cihazımız çalışmasına rağmen hiçbir şekilde işlem alamıyoruz. Cihaz ekranında “Cihaz kapatılmış teknik servisi arayın” uyarısı çıkıyor. Defalarca Ödeal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir müdahale yapılmıyor. Cihazı farklı yerlerde ve tekrar başlatarak denedik, sonuç değişmedi.
İki aydır Hacınabi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:40 adresindeki mağazamızda satış yapamıyor, müşterilerimiz kasada alışverişi bırakıp çıkıyor. Bu durum hem itibar hem de ciddi maddi kayba yol açtı. Ayrıca, sorunumuzla ilgilenecek bir muhatap da bulamıyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve cihazımızın bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
19.06.2025 tarihinden bu yana Samsun/Bafra Hacınabi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:40 adresinde bulunan iş yerimize Ödeal sanal pos cihazı aldık. Cihazın kurulum aşamasında yaşadığımız sorun nedeniyle o günden beri hizmet bekliyoruz. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazda sürekli olarak “kapatılmış” uyarısı alıyoruz ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor, ancak cihaz çalışır durumda görünüyor.
Ödeal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sorunun giderileceği söylendi fakat aciliyetine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve çözüm sunulmadı. Giyim sektörünün hareketli olduğu bu dönemde, özellikle yurt dışı müşterilerimiz varken cihazımızın çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve önemli bir iş hacmini kaçırıyoruz.
Cihazımız yeni ve garanti kapsamında. Arıza ekibinin en kısa sürede gelerek sorunu yerinde çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Ödeal dan pos cihazımız çalışmıyor hem de kampanya var dediler 2 adet aldık. Aldığımız günden bugüne kadar pos cihazı çalışmıyor karşımızda muhatap yok bilgi alamıyoruz. Müşteri temsilcisi ile herhangi mesafe alamıyoruz. Acil bilgi ve dönüş bekliyoruz.
7 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal saha ekibinden D**** I*** ve İ**** K****** beyden mobil pos cihazı aldım. Ancak cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli sorunlar yaşadım ve verilen bilgiler çoğunlukla yanlış ya da eksik çıktı. Benzer sorunlar defalarca tekrar etti. Müşteri hizmetlerine iletişime g...
Merhabalar, Samsun'dan yazıyorum. Samsun Atakum ilçesinde işletme sahibiyim. İşletmemde doğal olarak yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Bu cihazda iki banka uygulaması var, bu uygulamalar haricinde geçen yıl Ödeal denen bir firmayla da çalışmaya başladım. Son iki aylık süre içerisinde alt yapılarını...
Ödeal'dan temin ettiğimiz pos cihazı, güncelleme hatası vermesi nedeniyle yaklaşık 40 gündür kullanılamaz durumda ve karşımızda ne bir muhatap, ne bir servis, ne de bir çözüm var. Defalarca çağrı açmamıza rağmen sorun çözülmüyor.Sistem arızasına servis ya da farklı bir cihaz göndermek yerine, batar...
Samsun'da Pet Shop Mağazası İşletiyorum. Ödeal'ın pos hizmetini kullanıyoruz. Bayramda İngenico Marka Poslarında Ödeal'dan dolayı teknik arıza kaynaklandı. 16 Haziran ' dan bu tarihe 4 ya da 5 kez kayıt bırakmamıza rağmen iş yerimize gelerek çözüm sağlamadılar. Ve pos hizmetinden iş yerini mahrum bı...
Yorumlar