to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
2025 Nisan ayından bu yana kullanmak üzere teslim aldığım Ödeal pos cihazı, aktivasyon sonrası hiçbir işlemde kullanılmadı. Özellikle Garanti ve Paraf kartlarına taksit işlemi yapabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz bu iki karta da taksitli işlem yapmadı ve “işlem izni yok” uyarısı verdi. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca telefon, WhatsApp mesajı ve e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte cihazı hiç kullanamadığım halde, bana haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Cihazı NT Outleet üzerinden teslim aldım ve hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Garanti ve sözleşme haklarımı kullanacağımı defalarca belirtmeme rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Cihazın iptal edilmesini ve hiçbir cayma bedeli ödemeden işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
