Ödeal'da Geciken İade İşlemi ve Müşteri Mağduriyeti

Ödeal üzerinden aldığımız, ekte bilgileri bulunan müşteri kart çekimini, müşterinin talebi üzerine 09.04.2025 tarihinde iptal ettik. Hesabımıza gelen ...

Daha önce gerçekleşen 23.500 TL tutarındaki işlem için, müşterimiz ürün veya hizmet alamadığı için itirazda bulunuyor ve bu işlemi, haksız taleplerden dolayı iptal ediyor. Belgesi, göndermiş olduğum fotoğraftadır. Şu an ise içeride olan yaklaşık 29.600 TL tutarındaki paramı, hesabıma güvenlik sebebiyle iade etmiyorlar. Bu konu için defalarca arayıp görüştüm, dönüş yapmaları için talep oluşturuyorum; ancak dönüş yok. WhatsApp üzerinden yazıyorum, yine dönüş yok. Ödemelerimin aksaması ve güven konusunun sarsılması sebebiyle iş hayatımı derinden etkiliyor bu konu.

Ödeal üzerinden aldığımız, ekte bilgileri bulunan müşteri kart çekimini, müşterinin talebi üzerine 09.04.2025 tarihinde iptal ettik. Hesabımıza gelen ...

04.07 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Yetkili arkadaş, işlemin iki ila üç iş günü içinde tamamlanacağını söyledi ancak bugün yedinci gün olmasına rağmen hâlâ iptal edilmedi. Her gün arıyorum ve bana 'Size dönüş yapacaklar' deniyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor. Gelen müşterilerden ödeme al...

27.10.2025 saat 14:26’da Ödeal Android uygulaması üzerinden 45.360 TL tutarında bir işlemi 6 taksitli olarak çekmek istedim. Ancak sistem yine tek çekim olarak işlem yaptı. Benzer bir sorunu 25.10.2025 saat 15:17’de de yaşamıştım. Yeni uygulamaya geçtiğimizden beri bu problem ikinci kez tekrarlanıyo...

15 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan 5.939 TL tutarında bir online alışveriş işlemi gerçekleştirdik. Bu işlemi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ederek iade talebinde bulunduk. Bankamızla yaptığımız görüşmeler sonucunda, bu işlemin henüz karşı tarafa ulaşmadan iptal edildiği ve tutarın karttan düşülme...

Aylar öncesinde iptal ettirmek istemiştim, iptal etmediler. Kapatmak istiyorum. Dedikçe bana fatura çıkarıyorlar, ben çok pişman oldum. Bu firma ile çalıştığıma para kazanayım derken zarar ettim. Sürekli kullanmadığım halde para ödüyorum, bu resmen insanları mağdur etmekten başka bir şey olamaz. Şim...
Yorumlar