to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal üzerinden aldığımız, ekte bilgileri bulunan müşteri kart çekimini, müşterinin talebi üzerine 09.04.2025 tarihinde iptal ettik. Hesabımıza gelen tutarı aynı gün Ödeal hesabına gönderdik ve dekontunu da iade işlemini başlatması için telefonla görüştüğüm kişinin adını belirterek hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden ilettim. Hatta WhatsApp'tan aynı gün "Merhaba, ilgili operasyon birimimize iletim sağlanmıştır, saygılarımızla." şeklinde dönüş aldım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen müşterimizin kartına iade gerçekleşmedi. Müşteri sürekli arayıp iadesini istiyor. Sanki biz parasını göndermemişiz gibi bize sitem ediyor. Daha önce de geçen sene başka bir iade sürecinde aynı sıkıntıyı yaşadık. Bu kurumun iadelerle ilgili ciddi sıkıntıları var. Sürekli olarak müşterilerle bizi zor durumda bırakıyorlar. Aradığımızda da karşımıza işini bilmeyen çalışanlar çıkıyor. Bize sürekli "Sizi arayacaklar" deyip oyalıyorlar, fakat kimse aramıyor. En sonunda biz tekrar arayıp bilgi istemek zorunda kalıyoruz. Kısacası, iadeyi zamanında yapmayıp yine bizi mağdur ettiler. Şikayetçiyiz, müşterinin iadesinin bu akşama kadar yapılmasını istiyoruz. Aksi takdirde kendilerini her türlü hukuki mecrada şikayet edeceğimizi bildiriyorum.
Ödeal, müşteri bilgilendirme hakkını ihlal ediyor. İşyerimde Ödeal pos kullanıyorum. Bir müşterim iki gün önceki siparişini iptal etti. Kartla yaptığı ödemeyi kartına iade için Ödeal WhatsApp numarasına ödeme fişinin resmini attım. Yazarak da iade talebini ifade ettim. Sonra Ödeal santralini arayar...
Ödeal ile olan sözleşmemi iptal edemiyorum. 2025 ocak ayında talepte bulunmuş olmama rağmen şubat ayı içerisinde hala iptal sürecini tamamlamadılar ve bu sayede haksız ücret alıyorlar. Ayrıca, ocak ayı içerisinde benim iptal talebimden bağımsız olarak beni arayıp sistemlerinde sözleşmeleri göremedi...
Ödeal iadeleri yansıtmıyor başka banka kartı ile 07.08 tarihinde Ödeal posundan yapılan iki işlem için firma 09.08 iadelerini yaptı. İadelerden biri yansımadı. Bir ay kadar bekledikten sonra artık Ödeal ı aramaya başladık. Müşterileri olmadığım için Ödeal ı arayarak yönlendirme talep ettim. Ödeal fi...
Ödeal firmasından 22.12.2023'te çekilen 19.440 TL taksitli ödeme için, alıcının hizmeti iade etmesi nedeniyle 21.02.2024 tarihinde iade talebi oluşturuldu ve geri ödemesi de aynı gün içerisinde yapıldı. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen hala alıcının kartına iade yapılmadı ve taksitlerde çekilmeye deva...
Ekte POS cihazı terminal numaram ve çekim bilgileri görünen, iptal edilen müşteri satışımın iadesi için 02.05.2025 tarihinde Ödeal kuruluşuna başvuru ...
Yorumlar