to read complaints and reviews, or file yours.Oksijen Hesabımdaki Paramı Hafta Sonu Kullanamıyorum, Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum
Odeabank’ta bulunan Oksijen hesabımdaki kendi paramı kullanamıyorum. 22.11.2025 günü saat 22:35 civarında mobil uygulama üzerinden acil bir ihtiyaç için para transferi yapmak istedim ancak işlem gerçekleştirilmedi. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen herhangi bir uyarı metni ya da bloke bilgisi de görmedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, param Oksijen hesapta olduğu için hafta sonu işlem yapılamadığını, sadece 10.000 TL’ye kadar bir bakiyeyle işlem yapılabildiğini söylediler. Oksijen hesap açılırken “istediğin zaman yatır, çek” denmesine rağmen hafta sonu diye kendi paramı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Bu durum acil para transferi yapmam gereken bir zamanda beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kendi param üzerinde bu şekilde kısıtlama konmasını doğru bulmuyorum. Oksijen hesabımdaki param üzerindeki fiili kısıtlamanın kaldırılmasını ve para transferimin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odeabank a. Ş.
