Oksijen Hesabımdaki Paramı Hafta Sonu Kullanamıyorum, Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum

Odeabank’ta bulunan Oksijen hesabımdaki kendi paramı kullanamıyorum. 22.11.2025 günü saat 22:35 civarında mobil uygulama üzerinden acil bir ihtiyaç için para transferi yapmak istedim ancak işlem gerçekleştirilmedi. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen herhangi bir uyarı metni ya da bloke bilgisi de görmedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, param Oksijen hesapta olduğu için hafta sonu işlem yapılamadığını, sadece 10.000 TL’ye kadar bir bakiyeyle işlem yapılabildiğini söylediler. Oksijen hesap açılırken “istediğin zaman yatır, çek” denmesine rağmen hafta sonu diye kendi paramı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Bu durum acil para transferi yapmam gereken bir zamanda beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kendi param üzerinde bu şekilde kısıtlama konmasını doğru bulmuyorum. Oksijen hesabımdaki param üzerindeki fiili kısıtlamanın kaldırılmasını ve para transferimin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.