to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Hesap Kapatma Talebime 10 Gün Süreyle İlgisizlik
Odeabank’ta bulunan tüm ürün ve hesaplarımın kapatılması için yaklaşık 10 gündür defalarca talepte bulunmama rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bankayla artık çalışmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hesaplarım hâlâ aktif tutuluyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca özel bankacılık temsilcim ve şubemle de görüştüm. Buna rağmen konu sürekli geçiştiriliyor, net bir dönüş yapılmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşterilerin hesaplarını kapatmamak için bilinçli olarak sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Kapatılmasını istediğim hesaplarımdan birine ait IBAN numaram TR05********************01’dir.
Odeabank’ın, başka bir ek koşul ileri sürmeden, talebim doğrultusunda tüm hesaplarımı ivedilikle kapatmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Odeabank’ta bulunan tüm ürün ve hesaplarımın kapatılması için yaklaşık 10 gündür defalarca talepte bulunmama rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bankayla artık çalışmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hesaplarım hâlâ aktif tutuluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca özel bankacılık temsilcim ve şubemle de görüştüm. Buna rağmen konu sürekli geçiştiriliyor, net bir dönüş yapılmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşterilerin hesaplarını kapatmamak için bilinçli olarak sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Kapatılmasını istediğim hesaplarımdan birine ait IBAN numaram TR050014600009997***4***01’dir. Odeabank’ın, başka bir ek koşul ileri sürmeden, talebim doğrultusunda tüm hesaplarımı ivedilikle kapatmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
