to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Güvenlik Nedeniyle Erişim Engeli Ve Geri Dönüş Yok
Odeabank mobil bankacılık hesabıma dün güvenlik gerekçesiyle erişim engeli konuldu ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Mobil bankacılık hesabıma tanımlı hattım 0501*****21’dir.
Hesabıma erişemediğim için acil olarak yapmam gereken ödemeleri ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma mail atmam gerektiği söylendi, gerekli maili göndermeme rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve erişim engeli kaldırılmadı.
Güvenlik incelemesi gerekiyorsa dahi bunun makul sürede sonuçlandırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödemelerimi yapamamamdan doğacak mağduriyetimin artmasından endişe duyuyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
